Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ / ОБМЕНА
В соответствии с Законом Украины о защите прав потребителей покупатель имеет право на возврат/обмен товара надлежащего качества, если он не удовлетворил его по цвету, размеру или если по другим причинам товар не может быть использован по назначению. Вернуть/обменять товар можно Новой почтой в течение 14 дней, не считая дня покупки. Транспортные расходы по возврату/обмену (в обе стороны) товара возлагаются на покупателя. Обязательные условия для возврата или обмена товара: - товар должен быть полностью укомплектован (в том случае если он состоит из нескольких предметов) - наличие неповрежденной упаковки и ярлыков - соблюдение товарного вида (отсутствие следов, а также запахов эксплуатации и ношения) - перед тем, как вернуть/обменять товар, необходимо обязательно связаться с менеджером. Адреса приема обмена или возврата:
1. Почтой: Новая Почта, Харьков, 39 отделение, Овчарук Павел, +380980111196
2. Физический адрес: 61003, Харьков, ул. Смольная 30
Для того чтобы осуществить обмен товара нужно:
1. Связаться с нашим менеджером и получить почтовые реквизиты для отправки обмена.
2. Отправить товар (обязательно уплатив доставку) после чего необходимо сообщить менеджеру: - номер декларации - данные о нужном товаре, который дальше будет отправлен как обмен (вид, цвет, размер, количество) - почтовые реквизиты, куда будет осуществляться отправка товара.
3. После получения посылки и проверки товара нашим работником, при сохранении его потребительских свойств и товарного вида осуществляется обмен, после которого менеджер пришлет сообщение с номером декларации (доставка в обратную сторону указывается на средства покупателя). Условия возврата товаров ненадлежащего качества: Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, вправе требовать: - пропорционального уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещение расходов по устранению недостатков товара. - при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Покупатель может запросить замену товара или возврат средств Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом.

Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.